Milí čitatelia,
ďakujeme všetkým, ktorí sa zapojili do dotazníkového prieskumu, ktorý realizovala krajská knižnica v roku 2015. Prieskumu sa zúčastnilo 1040 respondentov (901 dospelých a 139 detí do 15 rokov). Našou snahou bolo zistiť názory používateľov na súčasnú úroveň poskytovaných služieb, materiálne, personálne a priestorové vybavenie knižnice. Knižnica získala návrhy, podnety a konkrétne požiadavky na zlepšenie poskytovaných služieb. Možnosť vyjadriť pripomienky využilo 278 respondentov.
Na základe týchto návrhov knižnica uskutoční v roku 2016 nasledovné zmeny:
Poskytované služby:
- automatické zasielanie mailových predupomienok
- možnosť rezervovania voľných kníh – služba „odlož si knihu“
- farebné kopírovanie a skenovanie v študovni a čitárni
- založenie čitateľského klubu (stretnutia 1x za mesiac)
Knižničný fond:
-
systematický nákup knižničného fondu (podľa disponibilných finančných zdrojov)
-
vyradenie fyzicky opotrebovanej literatúry
-
pravidelná oprava poškodených kníh
Výpožičný čas:
- predĺženie výpožičného času - streda do 20.00 hod.
Priestorové úpravy :
- výmena okien (I. etapa)
- rekonštrukcia schodišťa (II. etapa)
- rampa pre kočíky (vstupné schodisko do budovy)
Zamestnanci:
-
vyžaduje sa zdvorilé a ústretové správanie voči používateľom (nespokojnosť so správaním zamestnancov môžu čitatelia riešiť s bezprostredným vedúcim, alebo riaditeľom knižnice), povinnosť nosiť menovky
Ostatné pripomienky a návrhy:
-
knižničný fond (viac nových kníh)
-
interiér knižnice (viac oddychových miest, detský kútik, celková modernizácia)
Krajská knižnica Ľ. Štúra sa bude aj naďalej zaoberať riešením nedostatkov a požiadaviek v poskytovaných službách, vyhľadávať projektové možnosti a získavať ďalšie finančné prostriedky na obnovu a rozvoj.
Milí čitatelia,
ďakujeme za cenné, inšpiratívne a podnetné návrhy a pripomienky, pomáhajú nám zlepšovať sa, poskytovať stále lepšie a žiadanejšie služby.
Uvítame Vaše ďalšie názory, nápady a pripomienky k našej práci, k prístupu zamestnancov k Vám a Vašim požiadavkám.
Ďakujeme za pochopenie a želáme Vám príjemné využívanie našich služieb.